Política de cookies

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A presente Política de cookies explica o que são as cookies, quais são utilizadas nos sites da Ecoportatil, com que finalidade, quem as gere e de que forma pode aceitá-las, recusá-las, alterar a sua escolha ou eliminá-las a qualquer momento.

Faz parte integrante do Aviso legal e Política de privacidade, onde se descreve em pormenor o tratamento dos dados pessoais.

1. Quem utiliza estas cookies

Titular: PortatilEco España S.L.U.
Nome comercial: Ecoportatil
NIF: B05484332
Sede social: C/ San Millán n.º 27, 29013 Málaga, Espanha
Correio eletrónico: informacion@ecoportatil.es
Telefone: 951 20 47 46

Esta política aplica-se aos sites explorados pela Ecoportatil: ecoportatil.es, ecoportatil.eu, ecoportatil.pt, ecoportatil.de, ecoportatil.it e ecoportatil.fr, bem como ao portal de apoio ao cliente intranet.ecoportatil.es.

2. O que são as cookies

As cookies são pequenos ficheiros que um site guarda no dispositivo de quem o visita. Permitem, entre outras funções, manter a sessão iniciada, conservar o carrinho de compras, memorizar preferências, proteger formulários, medir a forma como o site é utilizado ou apresentar publicidade relacionada com os interesses do utilizador.

A par das cookies, são utilizadas tecnologias semelhantes com funções equivalentes: armazenamento local do navegador (localStorage e sessionStorage), píxeis, etiquetas e identificadores técnicos. Sempre que nesta política se fala em cookies, entende-se que estas tecnologias também estão abrangidas.

3. Tipos de cookies

3.1. Consoante quem as gere

  • Cookies próprias: são enviadas a partir de um domínio gerido pela Ecoportatil.
  • Cookies de terceiros: são geridas por outra entidade (por exemplo, a Google ou a Meta), que trata a informação de acordo com as suas próprias políticas.

3.2. Consoante a sua duração

  • Cookies de sessão: são eliminadas quando se fecha o navegador.
  • Cookies permanentes: mantêm-se durante o prazo definido pelo respetivo responsável ou até que o utilizador as elimine.

3.3. Consoante a sua finalidade

  • Técnicas ou necessárias: permitem navegar, manter a sessão, utilizar o carrinho, concluir encomendas, aceder a áreas reservadas, gerir pagamentos, proteger formulários contra acessos automatizados e memorizar a escolha feita quanto às cookies. São indispensáveis para a prestação do serviço.
  • De preferências ou personalização: memorizam escolhas como o idioma, o país ou as definições de visualização.
  • Analíticas ou de medição: permitem conhecer o número de visitas, as páginas consultadas, a origem do tráfego e o comportamento de navegação, para detetar erros e introduzir melhorias.
  • Publicitárias: gerem os espaços publicitários e medem o desempenho das campanhas.
  • De publicidade comportamental: observam hábitos de navegação para elaborar perfis e apresentar anúncios personalizados.

4. Cookies utilizadas nos sites da Ecoportatil

Indicam-se em seguida as cookies e os serviços identificados. A denominação e a duração exatas dependem de cada fornecedor e podem variar; o painel de definições de cookies apresenta a todo o momento a lista atualizada detetada no site.

4.1. Cookies técnicas ou necessárias

Cookie Fornecedor Finalidade Duração aproximada
PHPSESSID Ecoportatil Identifica a sessão do utilizador no servidor e permite manter o estado entre páginas. Sessão
PrestaShop-# Ecoportatil Cookie própria da plataforma PrestaShop: mantém a sessão de compra, o carrinho, o idioma e as preferências do utilizador. 480 horas
lgcookieslaw Ecoportatil Guarda a escolha feita no aviso de cookies, para que este não volte a ser apresentado em cada visita. 1 ano
rc::a, rc::c Google (reCAPTCHA) Distinguem as pessoas dos sistemas automatizados, protegendo formulários, registos e acessos contra spam e fraude. Permanente / sessão
__cf_bm, cf_clearance Cloudflare Gestão de segurança e disponibilidade: distinguem o tráfego legítimo do automatizado, aplicam medidas contra bots e memorizam que uma verificação de segurança já foi ultrapassada. 30 minutos / 1 ano

Estas cookies estão dispensadas do dever de consentimento previsto no artigo 22.2 da Lei espanhola 34/2002 (LSSI), legislação aplicável ao titular do site, por serem estritamente necessárias para prestar o serviço solicitado.

4.2. Cookies analíticas e de medição

Cookie Fornecedor Finalidade Duração aproximada
_ga, _ga_* Google Analytics Registam um identificador que permite distinguir os utilizadores e produzir estatísticas de utilização do site. 2 anos
_gid, _gat Google Analytics Distinguem os utilizadores e limitam a frequência dos pedidos de medição. 1 dia
collect, r/collect Google Analytics Enviam ao Google Analytics informação sobre o dispositivo e o comportamento de navegação. Sessão
_clck, _clsk, CLID Microsoft Clarity Analisam de forma agregada o modo como o site é utilizado (deslocamentos, cliques e percurso), para detetar erros e melhorar a usabilidade. 1 dia – 1 ano

4.3. Cookies publicitárias

Cookie Fornecedor Finalidade Duração aproximada
_gcl_au, ads/ga-audiences Google Ads Medem as conversões provenientes de campanhas publicitárias e permitem voltar a apresentar anúncios a quem já visitou o site. Sessão – 3 meses
_fbp, fr, tr Meta (Facebook e Instagram) Identificam navegadores para medir conversões, criar audiências publicitárias e apresentar anúncios personalizados. Sessão – 3 meses
VISITOR_INFO1_LIVE, YSC, yt-remote-* YouTube (Google) São instaladas ao reproduzir vídeos incorporados: memorizam as preferências do leitor e produzem estatísticas de visualização. Sessão – 179 dias

4.4. Gestão de etiquetas: Google Tag Manager

A Ecoportatil recorre ao Google Tag Manager para administrar de forma centralizada as etiquetas de medição e de publicidade descritas nos pontos anteriores. Por si só, não instala cookies publicitárias nem analíticas: é a ferramenta através da qual são carregados os serviços do Google Analytics, do Google Ads, da Meta e do Microsoft Clarity.

4.5. Comunicações comerciais: Brevo

Para o envio de newsletters e de comunicações por correio eletrónico é utilizada a plataforma Brevo, que pode instalar identificadores próprios (por exemplo, sib_cuid) e utilizar píxeis de seguimento nas mensagens, para saber se uma mensagem foi aberta ou se as suas ligações foram clicadas.

4.6. Portal de apoio ao cliente (Odoo)

Ao aceder a https://intranet.ecoportatil.es/ podem ser instaladas cookies técnicas próprias da plataforma Odoo, como session_id ou frontend_lang, necessárias para autenticar o utilizador, manter a sessão, memorizar o idioma e permitir a gestão de reclamações, garantias e devoluções.

4.7. Armazenamento técnico da Ealyx

A Ecoportatil pode utilizar o armazenamento local do navegador para o funcionamento do serviço prestado através da Ealyx. Não se trata de uma cookie de seguimento: a informação permanece no dispositivo e serve apenas para que o serviço funcione corretamente.

5. Consentimento

No primeiro acesso a qualquer um dos sites da Ecoportatil é apresentado um aviso que permite:

  • Aceitar todas as cookies.
  • Recusar as cookies não necessárias.
  • Configurar a escolha por categorias.

A decisão é registada juntamente com a data e o endereço IP anonimizado, como prova do consentimento prestado, e é conservada durante um ano. Findo esse prazo, ou caso sejam eliminadas as cookies do navegador, o aviso volta a ser apresentado.

Nem a continuação da navegação, nem o deslocamento da página, nem o encerramento do aviso sem fazer qualquer escolha são considerados consentimento para a instalação de cookies não necessárias.

Recusar as cookies não necessárias não impede navegar na loja, criar uma conta nem efetuar uma compra.

Os sinais de consentimento são ainda transmitidos aos fornecedores que os aceitam, através dos mecanismos de Consent Mode da Google e da Microsoft.

6. Como alterar ou retirar a escolha

A escolha pode ser alterada ou retirada a qualquer momento, de forma tão simples como foi dada, através do botão «Configurar cookies», disponível de forma permanente no site. Nesse painel é possível consultar a lista atualizada de cookies e ativar ou desativar cada categoria.

A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

7. Como bloquear ou eliminar cookies a partir do navegador

Independentemente do acima exposto, qualquer pessoa pode bloquear ou eliminar as cookies já instaladas — incluindo as de terceiros — nas definições do seu navegador. Esta é a via mais completa para impedir a instalação de cookies, ainda que possa afetar o funcionamento de algumas partes do site:

A maioria dos navegadores permite ainda navegar em modo privado ou anónimo, que elimina as cookies ao fechar a janela.

8. Ferramentas de exclusão dos fornecedores

Os principais fornecedores disponibilizam mecanismos próprios de exclusão, aplicáveis a qualquer site:

9. Transferências internacionais

Alguns dos fornecedores mencionados (Google, Meta, Microsoft, Cloudflare ou Brevo, entre outros) podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Sempre que ocorre uma transferência internacional, é aplicado um dos mecanismos admitidos pelo RGPD: uma decisão de adequação da Comissão Europeia, a adesão do fornecedor ao Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA, cláusulas contratuais-tipo ou outra garantia prevista nos artigos 44.º e seguintes do RGPD.

Pode ser solicitada informação adicional através do endereço informacion@ecoportatil.es.

10. Atualização desta política

A presente Política de cookies pode ser atualizada sempre que se alterem as cookies utilizadas, os fornecedores, as funcionalidades do site ou a legislação aplicável. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com indicação da respetiva data de última atualização.

Para qualquer questão relacionada com as cookies ou com a proteção de dados: informacion@ecoportatil.es.